מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות – REY
עודכן לאחרונה: 13 בספטמבר 2026
אנו ב־REY מכבדים את פרטיות המשתמשות והמשתמשים באתר ופועלים לשמירה על המידע האישי הנמסר לנו והנאסף במסגרת השימוש באתר.
מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר, כיצד אנו שומרים עליו ומהן הזכויות העומדות לרשותך בקשר למידע.
המדיניות חלה על השימוש באתר rey-fashion.com ("האתר"), המופעל על ידי רונית אלמוזנינו, מס' עוסק 027826437, תחת המותג REY ("העסק", "REY", "אנחנו").
כתובת העסק: רומנילי 7, תל אביב
דוא"ל: reyfashion10@gmail.com
טלפון: 050-6994992
האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify.
לעניין דיני הגנת הפרטיות, בעלת השליטה במאגר המידע האישי הנאסף במסגרת פעילות האתר היא רונית אלמוזנינו, הפועלת תחת המותג REY. ניתן לפנות אליה בכל עניין הנוגע למידע אישי באמצעות פרטי הקשר המפורטים במדיניות זו.
Shopify מעבדת את המידע הנאסף באתר ועשויה להשתמש בו יחד עם מידע נוסף מהפלטפורמה לצורך אספקת השירותים, אבטחה, מניעת הונאות, שיפור השירותים והתאמה אישית של חוויית הקנייה. המידע עשוי להישמר ולהיות מעובד בשרתים מחוץ לישראל. מדיניות הפרטיות של Shopify ללקוחות זמינה בכתובת: https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers
- איזה מידע אנו אוספים
- בעת שימוש באתר, ביצוע הזמנה, הרשמה לקבלת עדכונים או יצירת קשר עמנו, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
מידע שנמסר על ידך: שם פרטי ושם משפחה; מספר טלפון; כתובת דואר אלקטרוני; כתובת למשלוח וכתובת לחיוב; פרטים הנדרשים לצורך ביצוע הזמנה ואספקתה; פרטי המוצרים שהוזמנו, לרבות פריטים, מידות, צבעים, סכומים והיסטוריית רכישות; מידע הנמסר במסגרת פנייה לשירות הלקוחות, באמצעות האתר, דואר אלקטרוני, טלפון, WhatsApp או אמצעי תקשורת אחר; מידע שנמסר במסגרת הרשמה לרשימת תפוצה, ניוזלטר, הטבות, אירועים או פעילויות שיווקיות; פרטי חשבון לקוחה, ככל שתבחרי לפתוח חשבון באתר.
מידע הנאסף באופן אוטומטי: כתובת IP; סוג המכשיר, מערכת ההפעלה והדפדפן; זמני גלישה ועמודים שבהם צפית; פעולות שבוצעו באתר, לרבות מוצרים שנצפו, נוספו לסל או נרכשו; מקור ההגעה לאתר; מידע הנאסף באמצעות Cookies, Pixels וטכנולוגיות דומות; מידע סטטיסטי ואנליטי בקשר לאופן השימוש באתר.
מידע כאמור עשוי להיאסף באמצעות Shopify וכן באמצעות כלים חיצוניים המוטמעים באתר, לרבות Google Analytics ו־Meta Pixel.
2. האם קיימת חובה למסור את המידע
מסירת המידע תלויה ברצונך ואינך מחוייבת על פי חוק למסור לנו מידע אישי, אלא אם מצוין אחרת.
עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים לא נוכל לספק חלק מהשירותים. לדוגמה, ללא שם, פרטי קשר וכתובת למשלוח לא נוכל לטפל בהזמנה ולספק את המוצרים שנרכשו.
הצטרפות לרשימת תפוצה, ניוזלטר או קבלת מסרים שיווקיים היא לבחירתך בלבד.
3. מטרות השימוש במידע
אנו עשויים להשתמש במידע שנאסף לצרכים הבאים: הפעלת האתר ומתן אפשרות לבצע רכישות; עיבוד, אישור וניהול הזמנות; גביית תשלום וטיפול בעסקאות; אריזה, משלוח ומסירת הזמנות; טיפול בהחלפות, החזרות, זיכויים וביטולים; מתן שירות לקוחות ומענה לפניות; ניהול חשבון לקוחה, ככל שנפתח; זיהוי ומניעת עסקאות חשודות, שימוש לרעה והונאות; אבטחת האתר והמערכות; ניהול העסק, תיעוד עסקאות ועמידה בחובות חשבונאיות, מיסויות ומשפטיות; שיפור האתר, חוויית המשתמש, מגוון המוצרים והשירותים; ביצוע ניתוחים סטטיסטיים ועסקיים; הבנת העדפות ודפוסי שימוש ורכישה; התאמת תוכן, מוצרים והצעות, ככל שהדבר מותר על פי דין; שליחת ניוזלטרים, עדכונים, הטבות, קולקציות חדשות, אירועים ומסרים שיווקיים, בכפוף להסכמתך ולהוראות הדין; יצירת קשר עמך בנוגע להזמנה, שירות או פנייה שביצעת; שמירת מידע הנוגע לסל או לתהליך רכישה שלא הושלם, ומתן אפשרות לחזור ולהשלים את הרכישה, ככל שהשירות מופעל ובהתאם להוראות הדין.
המידע ישמש למטרות שלשמן נאסף ולמטרות נוספות המותרות על פי דין.
4. רכישות ותשלומים
בעת ביצוע רכישה באתר יידרשו פרטים לצורך השלמת העסקה.
התשלום באתר מתבצע באמצעות שירותי הסליקה של GROW ו/או באמצעות אמצעי תשלום נוספים שיוצגו באתר מעת לעת.
פרטי אמצעי התשלום המלאים אינם נשמרים במערכות REY, אלא מועברים ומעובדים באמצעות GROW וספקי התשלום הרלוונטיים, בהתאם לנהלי האבטחה, למדיניות הפרטיות ולתנאים שלהם.
REY עשויה לקבל מ־GROW מידע הנדרש לצורך אישור העסקה, זיהויה, טיפול בביטול או בזיכוי, בירור עסקה, מניעת הונאה ומתן שירות ללקוחה.
5. Shopify
האתר בנוי ומופעל באמצעות פלטפורמת Shopify.
לצורך אספקת שירותי המסחר המקוון, Shopify עשויה לעבד מידע הנוגע למבקרי האתר וללקוחות, לרבות מידע הקשור לגלישה, להזמנות, לחשבונות לקוחות ולעסקאות.
עיבוד המידע על ידי Shopify מתבצע בהתאם להסכמים החלים בין REY לבין Shopify ובהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאים של Shopify.
מכיוון ש־Shopify וספקים מטעמה פועלים במדינות שונות, מידע עשוי להיות מעובד או מאוחסן גם מחוץ לישראל.
6. מסירת מידע לצדדים שלישיים
REY אינה מוכרת מידע אישי של לקוחות.
עם זאת, לצורך הפעלת האתר והעסק אנו עשויים להעביר או לאפשר גישה למידע לספקים ולנותני שירות, ככל שהדבר נדרש לצורך השירות שהם מספקים לנו.
המידע עשוי להימסר, בין היתר, ל: Shopify וספקי תשתית, אחסון ומסחר מקוון; GROW וספקי תשלום נוספים, לצורך סליקת עסקאות ותפעול התשלום באתר; תפוז שליחויות בע"מ, לצורך אספקת הזמנות ותיאום משלוחים; Google, במסגרת שימוש ב־Google Analytics ובשירותים רלוונטיים נוספים; Meta, במסגרת שימוש ב־Meta Pixel ושירותי הפרסום של Meta; WhatsApp / Meta, כאשר המשתמשת בוחרת ליצור קשר עם REY באמצעות WhatsApp — במקרה כזה מידע הנמסר במסגרת ההתכתבות עשוי להיות מעובד גם באמצעות שירות WhatsApp ובהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאים החלים על השירות; שירותי הדיוור והניוזלטר של Shopify, לצורך שליחת הודעות ועדכונים ללקוחות שהסכימו לקבלם; ספקי IT, אבטחת מידע, תחזוקה ותמיכה; רואי חשבון, יועצים משפטיים ונותני שירות מקצועיים, כאשר הדבר נדרש.
המידע יועבר רק במידה הדרושה למטרה הרלוונטית ובכפוף להוראות הדין.
כמו כן, אנו עשויים למסור מידע אם נהיה מחויבים לכך על פי דין, צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת, או כאשר הדבר נדרש לשם הגנה על זכויותינו, הגנה על המשתמשים או מניעת פעילות בלתי חוקית.
7. משלוחים
לצורך אספקת הזמנה, אנו מעבירים ל־תפוז שליחויות בע"מ את המידע הנדרש לביצוע המשלוח, כגון שם, מספר טלפון, כתובת למשלוח ופרטים נוספים הנדרשים לתיאום המסירה.
חברת המשלוחים עשויה לעבד את המידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלה ולצורך ביצוע שירותי המשלוח.
8. דיוור, ניוזלטר ומסרים שיווקיים
REY משתמשת במערכת הדיוור של Shopify לצורך משלוח ניוזלטרים, עדכונים ומסרים שיווקיים.
אם תבחרי להצטרף לרשימת התפוצה או תתני את הסכמתך לקבלת מסרים שיווקיים, נוכל לשלוח לך, בין היתר: מידע על קולקציות ומוצרים חדשים; מבצעים והטבות; הזמנות לאירועים ופעילויות בסטודיו; תוכן, המלצות ועדכונים מ־REY.
המסרים עשויים להישלח בדואר אלקטרוני ובאמצעי תקשורת נוספים, בהתאם להסכמה שניתנה.
ניתן לבטל את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעות או בפנייה אלינו בכתובת reyfashion10@gmail.com.
הסרה מרשימת התפוצה אינה מונעת מאיתנו לשלוח הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנה שביצעת, כגון אישור הזמנה, עדכון משלוח, זיכוי או מענה לפנייה.
סל נטוש ותזכורת להשלמת רכישה
אם הוספת מוצרים לסל ו/או התחלת תהליך רכישה באתר, מסרת פרטי קשר המאפשרים זאת ולא השלמת את ההזמנה, Shopify עשויה לשמור מידע הקשור לסל ולתהליך הרכישה שלא הושלם, לרבות המוצרים שנבחרו ופרטים שנמסרו במהלך תהליך הרכישה.
ככל שאפשרות זו מופעלת באתר, ובכפוף להסכמה שניתנה, להעדפות הדיוור ולהוראות הדין, REY עשויה לשלוח באמצעות Shopify הודעת דוא"ל המזכירה כי תהליך הרכישה לא הושלם, ובה עשוי להיכלל קישור המאפשר לחזור לסל או לתהליך התשלום ולהשלים את ההזמנה.
מידע הקשור לתהליך רכישה שלא הושלם עשוי לשמש גם לצורך תפעול האתר, שיפור חוויית ותהליך הרכישה וניתוח מקרים שבהם רכישות אינן מושלמות.
ניתן להסיר את ההרשמה לקבלת מסרים שיווקיים בכל עת בהתאם לאמור בסעיף זה.
9. Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות.
Cookies הם קבצים קטנים הנשמרים במכשיר ומשמשים, בין היתר, לצורך: תפעול תקין של האתר; שמירת מוצרים בסל; התחברות לחשבון; אבטחה ומניעת הונאות; זכירת העדפות; ניתוח שימוש וביצועי האתר; מדידה ושיפור חוויית המשתמש; שיווק, פרסום ומדידת אפקטיביות של קמפיינים.
חלק מה־Cookies חיוניים להפעלת האתר, ואילו אחרים משמשים לצורכי אנליטיקה, התאמה אישית ושיווק.
עוגיות שאינן חיוניות, לרבות עוגיות אנליטיות ושיווקיות הקשורות ל־Google Analytics ול־Meta Pixel, יופעלו בהתאם לבחירת המשתמשת באמצעות מנגנון ניהול העוגיות והעדפות הפרטיות באתר.
בביקור הראשון באתר עשויה להיות מוצגת למשתמשת אפשרות לבחור אילו קטגוריות של Cookies שאינן חיוניות היא מעוניינת לאפשר.
ככל שנדרשת הסכמה על פי הדין החל, Cookies שאינם חיוניים יופעלו רק לאחר קבלת ההסכמה המתאימה.
ניתן לשנות או לבטל את הבחירה ביחס ל־Cookies שאינם חיוניים באמצעות מנגנון ניהול העדפות הפרטיות באתר, ככל שהוא זמין, וכן באמצעות הגדרות הדפדפן.
Cookies החיוניים לתפעול האתר, כגון Cookies הנדרשים לעגלת הקניות, תהליך הרכישה, התחברות לחשבון, אבטחה ומניעת הונאות, עשויים לפעול ללא צורך בהסכמה נפרדת, ככל שהדבר מותר לפי דין.
חסימה של Cookies מסוימים עלולה להשפיע על חלק מהפונקציות באתר.
10. Google Analytics
האתר עושה שימוש ב־Google Analytics, שירות אנליטיקה של Google, לצורך קבלת מידע סטטיסטי על אופן השימוש באתר.
Google Analytics עשוי לאסוף מידע כגון עמודים שנצפו, משך הביקור, מקור ההגעה לאתר, סוג המכשיר, דפדפן, מידע טכני ונתוני פעילות נוספים.
המידע משמש אותנו לצורך הבנת אופן השימוש באתר, שיפור חוויית המשתמש, בחינת ביצועי האתר וקבלת החלטות עסקיות ושיווקיות.
השימוש ב־Google Analytics וב־Cookies הקשורים אליו ייעשה בהתאם לבחירת המשתמשת ולהוראות הדין החל.
עיבוד המידע על ידי Google כפוף למדיניות ולתנאים שלה.
11. Meta Pixel
האתר עושה שימוש ב־Meta Pixel של חברת Meta.
ה־Pixel מסייע לנו למדוד את יעילות הפעילות הפרסומית שלנו בפלטפורמות כגון Facebook ו־Instagram, להבין פעולות המבוצעות באתר, למדוד המרות, לבנות קהלים לצורכי פרסום ולהציג מודעות רלוונטיות יותר.
Meta עשויה לקבל מידע לגבי פעילות באתר ולעבדו בהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאים שלה.
השימוש ב־Meta Pixel וב־Cookies או בטכנולוגיות דומות הקשורות אליו ייעשה בהתאם לבחירת המשתמשת ולהוראות הדין החל.
12. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מספקי השירות שבהם אנו משתמשים, ובכלל זה Shopify, Google ו־Meta, פועלים מחוץ לישראל או משתמשים בשרתים הנמצאים במדינות שונות.
לפיכך, מידע אישי עשוי להיות מועבר, מאוחסן או מעובד מחוץ לישראל.
כאשר מידע מועבר מחוץ לישראל, נפעל בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע לחו"ל ובאמצעות הסדרים מתאימים עם נותני השירות, ככל שנדרש.
13. שמירת מידע
אנו נשמור מידע אישי למשך הזמן הדרוש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לרבות ניהול הקשר עם הלקוחות, טיפול בהזמנות, מתן שירות, ניהול העסק ועמידה בדרישות חוקיות, חשבונאיות ומיסויות.
מידע מסוים עשוי להישמר גם לצורך הגנה במקרה של מחלוקת משפטית, מניעת הונאה ואבטחת מידע.
כאשר אין עוד צורך סביר או חוקי במידע, נפעל למחיקתו או לאנונימיזציה שלו, בכפוף להוראות הדין וליכולות הטכנולוגיות.
14. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על מידע אישי מפני גישה, שימוש, גילוי, שינוי או מחיקה ללא הרשאה.
אנו מסתייעים, בין היתר, באמצעי האבטחה של Shopify ושל נותני השירות המשמשים להפעלת האתר, הסליקה והמשלוחים.
יחד עם זאת, אין מערכת מקוונת המסוגלת להבטיח אבטחה מוחלטת, ולכן לא ניתן להתחייב כי מידע יהיה חסין לחלוטין מפני חדירה או גישה בלתי מורשית.
במקרה של אירוע אבטחת מידע או חשש לפגיעה במידע אישי, נפעל לבחינת האירוע, לצמצום הפגיעה ולביצוע דיווחים או פעולות נוספות ככל שנדרש מאיתנו על פי דין.
15. זכויות בקשר למידע אישי
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, כפי שתוקן מעת לעת, ולהוראות הדין החל, עומדות לך זכויות בקשר למידע אישי המוחזק על אודותייך.
בין היתר, ניתן לפנות אלינו לצורך: עיון במידע אישי המוחזק על אודותייך, בהתאם לתנאים הקבועים בדין; בקשה לתקן או למחוק מידע אישי אם נמצא כי הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם לתנאים הקבועים בדין; בקשה להסרה מרשימות דיוור ושיווק; הגשת בקשות נוספות בקשר למידע האישי, ככל שקיימת זכות לכך על פי הדין.
בקשות ניתן לשלוח אל: REY – רונית אלמוזנינו · reyfashion10@gmail.com · 050-6994992 · רומנילי 7, תל אביב.
לשם שמירה על פרטיותך, ייתכן שנבקש מידע סביר לצורך אימות זהותך לפני טיפול בבקשה.
16. מידע על קטינים
האתר אינו מיועד לאיסוף מכוון של מידע אישי מילדים.
קטינים מתבקשים לבצע רכישות ולהעביר מידע אישי באמצעות האתר באישור ובהשגחת הורה או אפוטרופוס ובהתאם לדין החל.
אם יתברר לנו כי התקבל מידע אישי מקטין שלא בהתאם לדין, נפעל בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.
17. קישורים ושירותים של צדדים שלישיים
האתר עשוי לכלול קישורים לרשתות חברתיות, אתרים ושירותים של צדדים שלישיים.
השימוש בשירותים אלה כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאים שלהם. REY אינה שולטת באופן שבו צדדים שלישיים עצמאיים אוספים או מעבדים מידע ואינה אחראית למדיניות הפרטיות שלהם.
מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל שירות חיצוני שבו נעשה שימוש.
18. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים באתר, בשירותים, בספקים שבהם אנו משתמשים, בטכנולוגיה או בדרישות הדין.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר בציון מועד העדכון האחרון.
ככל שיבוצע שינוי מהותי באופן השימוש במידע, ננקוט אמצעי יידוע נוספים ככל שנדרש על פי דין.
19. יצירת קשר בנושא פרטיות
לכל שאלה, בקשה או בירור בקשר למדיניות פרטיות זו או לאופן הטיפול במידע אישי ניתן לפנות אלינו:
REY · רונית אלמוזנינו – מס' עוסק 027826437 · רומנילי 7, תל אביב · reyfashion10@gmail.com · 050-6994992