שילוח
מדיניות משלוחים – REY
עודכן לאחרונה: 24 באוגוסט 2026
REY מבצעת משלוחים לכל רחבי ישראל. המשלוחים מבוצעים באמצעות תפוז שליחויות בע"מ ו/או חברת משלוחים אחרת שתפעל מטעם REY.
עלות משלוח עד הבית: 30 ₪. ברכישה מעל 500 ₪ המשלוח ללא עלות.
זמן האספקה הרגיל הוא עד 7 ימי עסקים ממועד ביצוע ואישור ההזמנה. בדרך כלל ההזמנה עשויה להגיע מוקדם יותר. "ימי עסקים" אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.
בתקופות עומס מיוחדות, כגון Black Friday, חגים או אירועי מכירה גדולים, עשוי להיקבע זמן אספקה שונה. ככל שייקבע זמן שונה, הוא יוצג באתר לפני השלמת ההזמנה. אם לא פורסם זמן אספקה אחר, תחול התחייבות האספקה הרגילה של עד 7 ימי עסקים.
על הלקוחה לוודא שכתובת המשלוח ומספר הטלפון שנמסרו נכונים ומלאים. REY לא תהיה אחראית לעיכוב שנגרם עקב מסירת פרטים שגויים או חסרים.
איסוף עצמי
ניתן לבחור באיסוף עצמי ללא עלות מהסטודיו של REY בכתובת רומנילי 7, תל אביב. הלקוחה תקבל הודעה כאשר ההזמנה מוכנה לאיסוף. האיסוף יתבצע בתיאום מראש בלבד.
Pre-order
REY עשויה להציע מעת לעת מוצרים במסגרת Pre-order, כלומר מוצרים שטרם הגיעו למלאי בישראל בעת ביצוע ההזמנה. מוצר כזה יסומן בעמוד המוצר, ויצוין לגביו מועד האספקה הצפוי או טווח אספקה משוער, ככל שניתן. זמן האספקה הרגיל של עד 7 ימי עסקים אינו חל על מוצר Pre-order שצוין לגביו מועד אחר. במקרה של עיכוב מהותי לעומת המועד שהוצג בעת ההזמנה, REY תעדכן את הלקוחה.
החזרת מוצר
עלות החזרת מוצר במקרה של ביטול שאינו נובע מפגם או מהפרה מצד REY חלה על הלקוחה. ניתן להזמין באמצעות REY שליח לצורך החזרת המוצר בעלות של 30 ₪. פרטים נוספים במדיניות ההחזרות והביטולים ובתקנון האתר.
יצירת קשר
REY – רונית אלמוזנינו · רומנילי 7, תל אביב · reyfashion10@gmail.com · 050-6994992